Kebijakan Privasi Salunetic Indonesia

1. Pendahuluan

Salunetic Indonesia ("kami", "milik kami", atau "Salunetic") menghargai dan berkomitmen penuh untuk melindungi hak privasi setiap pengunjung situs dan pelanggan setia kami di salunetic.sbs. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana data pribadi Anda dikumpulkan, diproses, disimpan, dan dilindungi selama Anda berinteraksi dengan layanan kami.

2. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda menggunakan situs kami atau mengisi formulir pemesanan produk teh dan set hantaran Salunetic, kami dapat mengumpulkan data pribadi berikut:

• Data Identitas: Nama lengkap penerima barang.
• Data Kontak: Nomor telepon seluler, nomor WhatsApp aktif, dan alamat surat elektronik (surel).
• Data Alamat Pengiriman: Alamat rumah/kantor, kelurahan, kecamatan, kota, provinsi, dan kode pos untuk tujuan logistik kurir.
• Data Preferensi Transaksi: Varian teh yang dipilih, kuantitas produk, dan metode pembayaran yang diinginkan (QRIS, Transfer Bank, atau Kripto).

Catatan: Salunetic Indonesia tidak pernah menyimpan nomor kartu kredit atau PIN perbankan pelanggan. Semua transaksi transfer diverifikasi melalui sistem perbankan resmi Republik Indonesia.

3. Dasar Hukum dan Tujuan Pemrosesan Data

Pemrosesan data Anda dilakukan berlandaskan persetujuan sukarela (consent) saat pengisian formulir dan pemenuhan kewajiban kontrak jual-beli, dengan tujuan:

• Memproses verifikasi ketersediaan stok racikan teh jamu pesanan Anda.
• Menghubungi Anda via WhatsApp atau telepon untuk konfirmasi alamat pengiriman.
• Menyerahkan data pengiriman kepada mitra ekspedisi terpercaya (JNE, SiCepat, Paxel, Grab/Gojek Instant) demi keselamatan paket.
• Memberikan layanan purnajual dan garansi penggantian barang rusak.

4. Kerahasiaan & Pembatasan Akses

Data pribadi Anda dikelola secara rahasia dan tidak akan pernah diperjualbelikan, disewakan, atau dibagikan kepada pihak ketiga untuk kepentingan iklan spam atau pemasaran tanpa persetujuan tegas dari Anda.

5. Hak Subjek Data Pribadi (Sesuai UU PDP)

Berdasarkan Undang-Undang Republik Indonesia No. 27 Tahun 2022, Anda memiliki hak penuh untuk:

• Mendapatkan konfirmasi dan salinan data pribadi yang kami simpan.
• Memperbarui atau memperbaiki data pribadi yang keliru atau tidak akurat.
• Menuntut penghapusan (hak untuk dilupakan) atas data pribadi Anda dari arsip kami setelah pesanan selesai dikirimkan.
• Menarik kembali persetujuan pemrosesan data sewaktu-waktu.

6. Keamanan Data Teknis

Situs web salunetic.sbs menggunakan enkripsi Transport Layer Security (TLS 1.3 / SSL 256-bit) untuk menjamin keamanan komunikasi data antara peramban (browser) Anda dan server aman kami.

7. Kontak Pejabat Pelindungan Data (DPO)

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini atau ingin mengajukan hak privasi Anda, silakan hubungi kami melalui: